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정모 당시 잠깐 말씀 드린 내용입니다. 기존 사용자의 불만족을 모두 충족할 수는 없습니다.
내용은 아래와 같습니다. 기 구매자에 해당되는 부분이며, 신규 구입자분들은 해당 사항이 없습니다.
기구입자의 마감문제에 대한 보상책이라고 보시면 됩니다.
[5월 25일이전구입자만 해당됩니다.5월 25일 이후구입자는 케이스 교체시 정상교체비용을지불하셔야합니다.]
[외관품질개선에 따른 기존사용자 보상문제]
1. 정상 교체 비용
- 외관 기구물 교체 정상 비용: \80,000
- 외관 기구물 + 키보드 교체 정상 비용: \100,000
2. 기 구매자 대상 특별 보상책
<외관 기구물 교체 보상>
** 아래 2가지 방법 중 1가지 선택 **
선택 1 기 구매자 대상 외관 기구물 교체 비용: \20,000
선택 2 현재 제품을 그대로 사용을 원하는 소비자에게는 배터리
50%할인, 구매 비용: \20,000
선택 3 블랙컬러 기구물로 교체 시
(단, 반드시 블랙컬러 키보드교체 구매를하셔야 합니다.) : \40,000 [블랙키보드포함가격]
블랙배터리 구매는 사용자선택사항
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* 상기 2가지 선택 모두 대우일렉서비스 센터를 통해 이루어질 것입니다.
* 상기 2가지 선택 모두 반드시 제품등록 후 보상을 받으실 수 있습니다.
(시리얼 넘버 체크가 필요하므로 제품등록 반드시 해야 합니다.)
* 선택1,선택3을 원하시는 분을 위한 구체적 교체일정은 제품등록 페이지
완료 및 대우일렉서비스 재교육 실시 완료 후 상세 일정을 공지하겠습니다.
(선택1,선택3을 택하신 고객분들이 새로운 기구물로 교체를 받으시고,
구 기구물을 원하실 경우 드리도록 하겠습니다.)
* 선택2를 원하시는 분은 제품등록 페이지 완료 후 일정을 공지하겠습니다.
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<추가 보상>
기 구매자에게는 A/S 기간 6개월 연장
* USB 잰더 (Mini USB to Standard USB)
: 2개월이 넘도록 진행해 온 업체가 최종으로 진행불가 통보를 하면서 당사에서 신규로 진행하고 있음
: 컨셉은 가장 짧게 디자인하여 사용상 편의성 제공
: 일정은 6월말 출시 예정입니다.
* 배터리 별도 충전기
: 현재 디자인이 수 차례 진행 중에 있으며 최적화된 디자인 선택 시 예상되는 출시
일정은 6월 말입니다.
A/S문제
: 외관 기구물 교체를 위해 6월 부터 대우일렉서비스 재교육을 통해 서비스 품질을
향상 시킬 것입니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
기존 사용자들에 대한 보상과 AS연장부분은 정해진 기간 안에 반드시 제품등록을 하셔야만 받으실 수 있습니다. 케이스 교체 및 배터리할인구매 보상은 기간이정해져있다고합니다. 그 기간안에 일괄적으로 교체를하셔야합니다. 그 기간은 확정되면 알려드리겠습니다.
케이스교체와 AS부분은 5월 25일 이전 구입자분들에게만 해당되는 부분입니다. 5월 25일 이후구입자는 해당이 되지 않습니다.
기존 사용자에 대한 보상부분이기 때문입니다.
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차후에도 많은 노력을 하여 기사용자분들과 사용예정이신분들에게 득이 되도록 노력하겠습니다.
저는 UMID 회사와 전혀 무관한 일반사용자입니다. (오해가 있으실까봐.)
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지새 |
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[ JisaeLife ]
is x220t, iPad 2, a350 (sal18250), iPhone
[ WalkPC.com Register ] SINCE 2006.5.31
[ 지새 의미 ] 이밤지새워 널기다리며... 밤지새워... 지새. 
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